RCW的日常──魔鬼藏在細節中

護理之家的住民林爺爺因身體不舒服住院，歷經多次大大小小的手術後，因長期需要使用呼吸器無法脫離，所以轉到RCW(慢性呼吸照護病房)。

剛看到爺爺的時候，只有「天啊!!!!!!」，要用很多個驚嘆號才可以形容我的驚訝──全身水腫且脫屑。因為長時間臥床，已很多年只能擦澡沒有直接沖水洗澡，住院之後藥物過敏導致皮膚紅腫脫屑，身上的皮屑覆蓋全身，簡直像是爺爺的第二層皮膚，怎麼擦澡都沒辦法擦掉。

到RCW的第一個星期天，護理師協同照服員一起讓爺爺體驗RCW獨特的洗澡樂，書羽護理師先將爺爺的侵入性管路嚴實的包覆起來，避免沖到水引起感染。照服員阿江幫爺爺洗頭髮洗了兩次都洗不出泡泡，光是洗頭髮就花了30分鐘，照服員阿玲、阿珠將爺爺身上皮屑先用溫熱水泡軟，再用毛巾輕搓將皮屑搓下來，沖水後再檢查還有哪裡沒有洗乾淨，就這樣前前後後沖水了3次才完全看到爺爺漂亮的皮膚，最後由曉彤護理師進行管路消毒善後。

爺爺沖完澡以後神清氣爽，護理師及照服員詢問有沒有覺得舒服，爺爺說已經五年沒有用水洗澡了，眼神看得出來開心與滿足，看到醫護人員手總是作揖表示感謝；會客時間家人來看爺爺，看到的時候還愣了一下，說都認不出來是爺爺了。

中港澄清慢性呼吸照護病房為了提升照護病患品質，不怕麻煩地實行了很多別的病房少有的做法，原床位洗澡樂就是其中一項，我們也會讓病患可以在復健師及照服員的幫忙下練習下床坐；每星期的跨領域個案討論，讓語言治療師指導有氣切的病患如何吞嚥不要嗆到；由呼吸治療師調整呼吸器設定，讓病人開始說話；營養師也會針對病人的需要調整營養配方；我們也會為了出院回家的病人照護品質不中斷，而協助家屬訓練私人看護。

我們的願景：中港澄清RCW就算不能做到全國第一，也要做到台中第一；我們的原則：魔鬼藏在細節中，只要按部就班將照護做好，病人就不會出大問題。雖然在主治醫師惠醫師的要求下工作很辛苦，但是看到病患及家屬因為照護品質的提升而笑容滿面，這樣的成就感彷彿一道暖陽注進我們的心靈，撫慰我們疲憊的身體。